Returinformation

Returer av produkter kan göras inom 14 dagar från det att kunden har mottagit produkten.

Fyll i din retur här.
Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde, inom cirka 14 dagar från det att vi har mottagit returen.

Vänligen notera att om den ursprungliga beställningen hade fri frakt på grund av ett köp över 499 SEK, men efter returen faller det totala beloppet under 499 SEK, kommer du att debiteras en standard fraktkostnad på 49 SEK.

Köparen ansvarar för returfrakten, vilken är en standardavgift på 49 SEK.

För reklamationer: Reklamationer kan göras om det finns en defekt i produkten. Initialt kommer produkten att bytas ut mot en jämförbar artikel, men i vissa fall (t.ex. när inga fler produkter av den typen är tillgängliga) kommer en återbetalning att utfärdas. Om det finns en defekt i produkten kommer också din retur fraktkostnad att täckas. För reklamationer, vänligen skicka ett e-postmeddelande till kundservice.selinasisters@gmail.com innan du skickar tillbaka varan.

När du har skickat in din retur förfrågan kommer du att få en returetikett via e-post. Du bör fästa den på paketet och lämna in det hos valfri PostNord-agent. E-postmeddelandet kommer att innehålla en QR-kod som din postagent kan använda för att skriva ut en returetikett.

För att din retur ska godkännas måste varan vara oanvänd, i sin ursprungliga förpackning, med alla taggar kvar och alla lösa delar som följde med. Se till att packa varan ordentligt för returfrakten.

Frågor? Kontakta: kundservice.selinasisters@gmail.com