Returinformation
-
Retur av produkter kan göras inom 30 dagar från kundens mottagande av produkten.
- Fyll i din retur HÄR
-
Återbetalning kommer att göras med samma metod som du har betalat, inom ca 14 dagar från att vi mottager returen.
-
Observera att om ursprungsbeställningen gav fri frakt p.g.a. köp över 500 kr, men efter retur blir totalsumman av köpet under 500 kr, så kommer du debiteras standard fraktavgift på 49 kr.
-
Köparen står för returfrakten vilket är en standardavgift på 49 kr.
-
Vid reklamation: Reklamation kan göras om det är något fel på varan. I första hand ersätts varan med en likvärdig vara men i vissa tillfällen (t.ex. när inga fler produkter av den typen är tillgängliga) görs återbetalning. Vid fel på vara ersätts även din returkostnad. Vid reklamation; maila i första hand till kundservice@selinasisters.se innan du skickar tillbaka varan.
-
När du skickat in din returförfrågan kommer du få en returetikett till din mail. Den ska du sätta på paketet och lämna in hos valfritt PostNord-ombud. I mailet kommer det finnas en qr-kod som ditt postombud kan använda för att skriva ut en returetikett.
-
För att returen ska bli godkänd ska varan vara oanvänd, i originalförpackning, med eventuella lappar och alla tillhörande lösa delar. Tänk på att packa varan säkert vid returfrakten.
Frågor? Kontakta: kundservice@selinasisters.se